Termos de Uso

1. Natureza do serviço

A AjudaDemência disponibiliza informação e orientação prática de apoio a cuidadores de pessoas com demência. O conteúdo tem fins informativos e não constitui aconselhamento médico, jurídico ou financeiro nem substitui a avaliação de um profissional qualificado.

2. Utilização

Compromete-se a usar a plataforma de boa-fé e de forma lícita.

É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

3. Guias personalizados, pagamentos e faturação

Os guias personalizados são um produto digital opcional. As condições de preço e pagamento são apresentadas antes de qualquer compra. O preço indicado inclui o IVA aplicável.

O pagamento é processado pela Stripe, que atua como Merchant of Record (vendedor legal) do produto. Para efeitos legais e fiscais, o vendedor ao cliente é a Stripe, sendo a Stripe quem trata da cobrança e dos impostos sobre a venda.

Em consequência, o recibo/fatura da compra é emitido pela Stripe (o vendedor legal) e não pela AjudaDemência. Por ser emitido por uma entidade estrangeira, esse documento não constitui uma fatura portuguesa comunicada à Autoridade Tributária, não é registado no e-Fatura e, por essa via, não é dedutível em sede de IRS. Ao concluir a compra, o cliente reconhece e aceita esta condição.

Tratando-se de conteúdo digital gerado e disponibilizado de imediato, ao solicitar a geração do guia o cliente consente expressamente no início imediato da execução e reconhece que, uma vez gerado e disponibilizado o guia, deixa de poder exercer o direito de livre resolução de 14 dias. Pedidos de reembolso são avaliados caso a caso e podem ser tratados através da Stripe.

4. Ligações de afiliados

Algumas recomendações de produtos podem conter ligações de afiliados. Se efetuar uma compra através dessas ligações, a AjudaDemência pode receber uma comissão, sem custo adicional para si.

5. Limitação de responsabilidade

A AjudaDemência não se responsabiliza por decisões tomadas com base no conteúdo do site. As decisões sobre saúde, segurança e cuidados devem ser sempre validadas com profissionais.

6. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

7. Contacto

geral@ajudademencia.com